FAQ
Tu as des questions sur notre fonctionnement? Les rubriques ci-dessous te répondront.
Tu as besoin d’aide pour créer ton compte, réserver un objet ou prolonger ton emprunt? Laisse-toi guider par nos tutos vidéos!
La bibliothèque d'objets
Une bibliothèque d’objets fonctionne comme une bibliothèque de livres ou une ludothèque: un abonnement permet d’emprunter des objets de toutes sortes, pour une durée définie.
Les objets en prêt appartiennent à la BOB et non à des particuliers. Tu peux réserver les objets via le catalogue en ligne et les récupérer sur un des sites de la BOB. Tu peux aussi venir directement faire ton « shopping » sur place.
Les prix
Cela dépend de l’abonnement que tu as choisi:
- Avec l’abonnement annuel, tu paies uniquement le montant de ton abonnement. Ensuite, tu peux emprunter autant d’objets que tu le souhaites sans ressortir ton portemonnaie (sauf pour les consommables et les amendes). L’abo idéal pour emprunter régulièrement et pour les objets chers!
- Avec l’abonnement « paiement par objet », tu ne paies pas de coût de départ, mais tu paies à chaque fois que tu empruntes un objet: entre 1 et 20.- selon l’objet. L’abo idéal pour tester ou pour emprunter de manière occasionnelle!
Contrairement aux entreprises privées, la BOB n’a pas pour vocation de dégager du bénéfice. Elle s’inscrit dans une démarche sociale, en plus d’être écologique. Nous souhaitons être accessible au plus grand nombre et contribuer ainsi à l’économie sociale et solidaire.
Mais si vous souhaitez soutenir le projet et nous aider à atteindre l’équilibre financier plus rapidement, n’hésitez-pas à nous faire un don!
Oui! Avec l’abonnement annuel, tu paies uniquement le montant de ton abonnement et tu empruntes gratuitement durant une année. Idéal pour emprunter régulièrement ou pour les objets les plus chers!
Les objets
Les objets sont issus de dons ou d’achats. Lors de ses achats, la BOB privilégie les objets de seconde mains. La BOB a également un partenariat avec l’entreprise Makita SA, qui lui met à disposition des outils neufs de qualité professionnelle.
Les BOBains et BOBines (les super-héros de chaque site) gèrent le stock d’objets, accueillent les dons, recherchent les objets qui manquent et les inscrivent dans le catalogue. Seuls des objets fonctionnels et en bon état sont mis en circulation. Les objets sont entretenus et réparés par les BOBistes, nos ingénieux réparateurs !
Nous acceptons les objets fonctionnels, en bon état, propres et qui peuvent être utilisés par d’autres sur une courte durée. Du matériel de sports et loisirs, pour la cuisine, le bien-être, la santé, des articles de puériculture… Consulte notre catalogue pour voir la grande diversité d’objets disponibles
Un coût de remplacement est fixé pour chaque objet en fonction de son prix d’achat, ses années de vie, son état au moment de l’emprunt… L’état de chaque objet est soigneusement inscrit et régulièrement mis à jour dans notre catalogue.
Les emprunts
Non, les objets doivent être ramenés dans le site où ils ont été empruntés.
La durée de base pour tous les objets est de 14 jours. Certains objets ont cependant une durée d’emprunt différente: 1 semaine pour les objets fortement demandés (par exemple pour le jardinage), et 1 mois pour les objets de soin ou de santé.
Si tu as un abonnement annuel, tu peux prolonger ton objet 1 fois directement en ligne depuis ton compte, sans frais (regarde les tutos!).
Si tu as un abonnement « paiement par objet », tu peux prolonger 1 fois en envoyant un mail à la BOB où tu as emprunté l’objet (voir la page Contact pour les mails). Tu devras t’acquitter à nouveau du montant de l’emprunt lorsque tu ramèneras l’objet.
En cas de retard et si tu n’as pas prolongé l’objet, nous te demanderons de t’acquitter de 50 centimes par objet et par jour d’ouverture.
Il n’y a pas de limite de quantités! Emprunte autant d’objets que tu le souhaites. Evidemment nous te demandons d’être raisonnable et de n’emprunter que ce que tu vas réellement utiliser, afin que les autres utilisateurs-ices puissent aussi emprunter!